CRM Yapay ZekaAra

Hizmetlerimiz

Yapay zeka destekli CRM kurulumundan ERP entegrasyonuna, iş akışı otomasyonundan doküman üretimine kadar; hepsi mevcut sisteminizin üzerine kurulur.

Yapay Zeka Destekli CRM Kurulumu

Hazır bir CRM paketini şirketinize uydurmaya çalışmak yerine, mevcut ERP verinizi kaynak alan ve süreçlerinize göre modüllenen bir CRM kuruyoruz. AfnCrm'i kendi operasyonumuz için bu yöntemle geliştirdik; aynı mimariyi müşteri projelerinde de kullanıyoruz.

  • Cari, teklif, sipariş ve görüşme kayıtlarının tek ekranda toplanması
  • ERP'deki gerçek bakiye ve vade verisiyle çalışan finans görünümü
  • Modül ve sayfa bazlı merkezi yetkilendirme; rol varsayılanı üzerine kişiye özel izinler
  • Teklif hazırlama, gönderim ve yanıt takibi
  • Toplu bilgilendirme ve mailing kampanyalarının uygulama içinden yürütülmesi
  • Yapay zeka destekli metin üretimi — her çıktı kullanıcı onayından geçer

ERP Entegrasyonu (Wolvox, Netsis)

Entegrasyon bizim için gecelik dosya aktarımı değil, ERP veritabanı üzerinde canlı çalışmak demek. Akınsoft Wolvox ve Netsis ile üretim ortamında çalışan entegrasyonlarımız var; ERP'yi değiştirmeden üzerine yeni yetenek ekliyoruz.

  • Wolvox: cari, stok, döviz ve hareket tabloları üzerinde okuma ve yazma
  • Netsis: ürün kartı, güncel stok ve sipariş verisiyle çalışma
  • Otomatik döviz kuru senkronizasyonu — kurların doğrudan ERP tablolarına yazılması
  • ERP raporlarıyla birebir tutan bakiye ve yaşlandırma hesaplamaları
  • Ürünün ERP'de tanımlı olup olmadığının akış içinde otomatik kontrolü
  • ERP sürüm ve veritabanı taşıma süreçlerinde entegrasyonun güncellenmesi

İş Akışı Otomasyonu

Şirketlerdeki süreçlerin çoğu yazılımda değil, e-posta zincirlerinde ve Excel dosyalarında yürür. Bu akışları tek bir izlenebilir sürece taşıyoruz: talebi kim açtı, hangi kontrolden geçti, kimin onayında bekliyor, sonucunda ne oldu.

  • Talep formu, kontrol adımları ve çok kademeli onay akışları
  • Onay ve ret adımlarının kayıt altına alınması, geçmişin izlenebilmesi
  • Otomatik e-posta ve bildirim gönderimi (tedarikçi, müşteri, iç ekip)
  • Stok, ürün ve cari verisiyle akış içinde otomatik doğrulama
  • Bekleyen işlerin ve darboğazların ekran üzerinden raporlanması
  • Zamanlanmış görevler ile periyodik veri senkronizasyonu

Doküman ve Teklif Otomasyonu

Teklif, sözleşme, bilgilendirme e-postası ve kurumsal belgeler tekrar eden içeriklerdir. Bu içerikleri yapay zeka desteğiyle üretip onay ve gönderim akışına bağlıyoruz; sonuç, elle yazılan metinlerden hem daha hızlı hem de daha tutarlı oluyor.

  • Teklif metni ve müşteri e-postası taslaklarının otomatik üretilmesi
  • Kurumsal belgelerin elektronik onaya sunulması, inceleme süresi ve kilitlenme kuralları
  • Onay sonrası otomatik gönderim ve yanıt takibi
  • Belge sürümleme ve kimin ne zaman onayladığının kaydı
  • İnsan onayı zorunlu — yapay zeka çıktısı doğrudan müşteriye gitmez

Yapay Zeka Danışmanlığı

Her sürece yapay zeka koymak gerekmiyor. Önce nerede gerçek fayda olduğunu, hangi verinin kullanılabileceğini ve hangi sınırların çizilmesi gerektiğini belirliyoruz. Uygulanabilir olmayan senaryoyu baştan söylemeyi tercih ediyoruz.

  • Mevcut süreç ve veri yapısının keşfi
  • Uygulanabilir yapay zeka senaryolarının önceliklendirilmesi
  • Hangi verinin nerede işleneceğinin ve dışarı çıkmayacak alanların tanımlanması
  • Pilot kapsamının belirlenmesi ve başarı ölçütlerinin netleştirilmesi
  • Ekip için kullanım ve doğrulama pratiklerinin aktarılması

Bu hizmetler nerede çalışıyor?

Yukarıdaki başlıkların hepsi, canlı ortamda kullandığımız projelerden çıktı. AfnCrm, Netsis entegre sipariş portalı, ShamashAi ve AfnRiskScan üzerinden nasıl uyguladığımızı vaka çalışmalarımızda okuyabilirsiniz.

Vaka Çalışmaları →

Süreçlerinizi birlikte inceleyelim

Ücretsiz keşif görüşmesinde mevcut ERP'nizi ve akışlarınızı konuşalım; otomatikleştirmeye değer olanı birlikte belirleyelim.